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理賠案件中顯示的理賠狀態是什么意思?
通過線上提交理賠后案件一般有以下幾種狀態,處于下列狀態中都是正常的,您無需擔心,先耐心等待案件結案即可。 ① 已報案待申請:指客戶已完成報案但是沒有上傳理賠材料申請理賠; ② 調查中:指該理賠案件正處于理賠調查過程中; ③ 待審核:指在電腦系統中已進行理賠立案手續,并指定核賠人負責此案的審核、理算; ④ 已撤件-可申訴:案件因材料不全,責任無法認定,聯系客戶暫時無法補充,協談機構評估后予以按照撤件-可申訴處理,后續補全材料后申訴重申; ⑤ 復核(客戶回銷):工作人員已收到補充的資料,正在仔細復核中; ⑥ 溝通(協談):指將由機構理賠人員聯系客戶溝通相關情況; ⑦ 已通知:指該理賠案件已經審定完畢; ⑧ 已給付:指該理賠案件已經審定完畢,理賠款已處于現金取走或轉賬已成功,理賠款已到達客戶賬戶。"

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